Шадринская детская больница участвует в проекте «Бережливая больница»

Шадринская детская больница участвует в проекте «Бережливая больница»
Шадринская детская больница участвует в проекте «Бережливая больница»
Фото: www.shadr.info
В рамках проекта установлено новое оборудование, закуплена мебель, расширен холл регистратуры.

Проект «Бережливая поликлиника» направлен на повышение эффективности работы лечебных учреждений. Суть проекта — изменение принципа работы регистратуры, установка современного оборудования, организация доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Планируется, что систему внедрят во всех поликлиниках страны к 2023 году.

Татьяна Бахтина, главный врач ГБУ «Шадринская детская больница»: «Шадринская детская больница приступила к реализации проекта «Бережливая поликлиника» в апреле 2018 года, было проведено анкетирование посетителей и сотрудников больницы. Анализ анкетирования показал, что наибольшее количество жалоб посетителей было на работу регистратуры: это очередь, невнимательное отношение регистратора, невозможность дозвониться в регистратуру».

Таким образом, были выделены основные направления, которые необходимо оптимизировать в первую очередь: это перепланировка регистратуры поликлиники, новая организация пространства, электронная очередь, необходимость создания комфортных условий для пациентов в зонах ожидания.

Татьяна Бахтина, главный врач ГБУ «Шадринская детская больница»: «В связи с выделением средств областного бюджета шадринской детской больнице по программе «Доступная среда» в проект «Бережливая поликлиника» включили создание условий для маломобильной категории граждан: устройство пандуса входной группы, устройство туалета».

Сейчас расширен холл регистратуры, установлено оборудование для электронной очереди. Введена должность администратора, в результате чего снизился поток обращений в регистратуру. Для комфорта посетителей в холлы поликлиники закуплены мягкие диваны, выделена зона для кормления грудных детей и игровая зона. Также сейчас уже выполнена реконструкция входной группы с устройством пандуса.

Татьяна Бахтина, главный врач ГБУ «Шадринская детская больница»: «Для осуществления обратной связи с населением приглашаем жителей Шадринска вступить в нашу группу во «ВКонтакте» и писать свои пожелания, будем очень рады».

Татьяна Ковалева

Редактор
новости курган - Курган и курганцы Землю выставят на торги По решению Петуховского районного суда у жителя города Самары изъяты 20 земельных участков сельскохозяйственного назначения общей площадью 12,1 тысячи га,
Курган и курганцы
новости курган - Курган и курганцы Придумываем надёжный пароль для своего аккаунта Часто злоумышленники взламывают страницы социальных сетей потому, что пользователи придумывают для входа ненадёжные простые пароли, которые можно легко подобрать.
Курган и курганцы
Два дня назад киберпреступники обманули 77-летнюю жительницу Кургана. Согласно распространённой схеме, аферисты сообщили пожилой женщине, что её внучка стала участником ДТП, и необходима крупная сумма денег для решения проблемы.
УМВД Курганской области
Курганцев предупреждают о возможном половодье и пожароопасном сезоне - Курган и курганцы Проводятся рейды по семьям, находящимся в социально-опасном положении В преддверии возможного половодья и пожароопасного сезона в Кургане сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактической работы по городу Кургану,
Курган и курганцы